신청한 요금제 취소 관련 문의

❣*2023.05.27 15:33

신청 취소 버튼을 누른 후 상태입니다. 그런데 신청 상세페이지>오른쪽 진행상황 영역에 개통 취소라고 표시는 되어 있지만 맨 하단에 보면 안내 메시지에 취소를 할 수 없는 상태예요 <- 라고 되어 있습니다. 제 신청 내역은 취소가 된 건가요, 안 된 건가요? 다시 신청하려니 혹시나 중복이 되거나 혜택들이 달라질까 봐 걱정인데 신청했던 요금제를 다시 신청하기 위해 취소한 상태를 취소하고 다시 진행 상태로 되돌릴 수 있나요? 최종적으로 취소가 된 상태인 거고, 취소를 다시 신청 상태로 돌릴 수 없다면 새로 신청하려고 합니다.

태그요금제, 혜택, 고객 문의, 신청 취소

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요금제 취소 신청합니다

주말이라 고객센터가 안되서 질문 답변에 남깁니다. 지금 요금제를 2개 신청해놨는데 둘다 취소 신청 원합니다. 감사합니다

마이페이지 가셔서 직접 취소 가능하신거면 하시고, 안되면 고객센터에 문의 남기는거 추천드려요.

신청한 요금제 취소하고 싶습니다

현재 SK 이용 중인데 KT미니게이트 요금제를 지난 10월 22일에 신청했습니다. 그런데 번호이동 사전동의가 계속 진행이 안되서 KT미니게이트 고객센터로 연락을 해봐도 통화 중이라 연결할 수 없다고만 하네요. 기다리라고 하는 것도 아니고 그냥 나중에 걸어달라고 해요.😭 벌써 2-3주째 같은 식으로 통화 연결이 안되고 있습니다.. 차라리 취소하고 다른 요금제를 찾고 싶은데 신청취소도 고객센터를 통해야 한다고 하네요. 고객센터 없이 모요 쪽에서 취소하는 방법은 없을까요?

안녕하세요, 모요입니다 🙂 질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다. 아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs [모요 고객센터 운영시간 안내] - 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 - 점심시간 : 12:30 ~ 13:30

요금제 신청취소

요금제 신청취소하려고 하는데 마이페이지에서 취소도 안되고 스마텔 고객센터로 연결해도 가입된 정보가 아니라고해서 취소신청이 안되고있어요 모요 고객센터 연결도 안되고여.. 신청취소하는 방법 아시나요

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