Q.모요 통하여 개통했는데, 신청한 요금제에 표시가 안됩니다.

임*섭2024.01.05 04:44

모요 정가거부 링크를 통해 인스모바일 신청해서 개통되어 사용하고 있습니다. 그런데 모요 홈페이지에 신청한 요금제가 0으로 표시되고, 다만 신청중인 요금제가 있다는 내용이 있습니다. 확인부탁드립니다.

1개의 답변이 있어요

모요✔2024.01.04 20:45

안녕하세요, 모요입니다 🙂 질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다. 아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cshttps [모요 고객센터 운영시간 안내] - 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 - 점심시간 : 12:30 ~ 13:30

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Q모요에서 개통했는데 신청한 요금제에 아무것도 안 떠요

모요에서 요금제를 찾아서 신청하여 개통했는데 스타벅스 커피와 네이버 포인트를 받으려고 들어와보니 신청한 요금제가 0이라고 뜹니다. 이러면 위에 저 상품들은 못 받나요??

답변신청한 요금제에는 '간편 신청 요금제만 모요에서 확인할 수 있어요'라고 명시되어 있어요. 그냥 스타벅스 커피랑 네이버 포인트라고만 하시면 어떤 이벤트를 말씀하시는건지 명확하지 않아 도와드리고 싶어도 어렵네요. 뭔지 댓글로 좀 달아주시면 도움드릴 수 있을 것 같은디,,

Q모요 통해서 개통하였는데 통화가 안됩니다.

모요 통해서 고고모바일로 번호이동 하였는데요. 첫 번째 문제는 셀프개통 시 실수로 요금제를 잘못 선택하여 원치 않는 요금제로 개통되었어요. 고객센터에 전화해서 해결해보려고 했는데 도무지 전화연결이 안 되어서 포기했고, 두번째로는 개통한 요금제에 약정이 있다고 카톡을 받았는데 약정에 관한 내용을 가입단계에서 보지 못해서 확인 좀 부탁드립니다.

답변 안녕하세요, 모요입니다 🙂 질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다. 아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs [모요 고객센터 운영시간 안내] - 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 - 점심시간 : 12:30 ~ 13:30

Q개통하고보니 신청한 요금제가 아닌 다른 요금제에 가입되어 있어요

신청한 요금제가 아닌 다른 요금제에 가입되어 있습니다. 확인 요청드립니다. 사진 첨부가 안되어 메세지만 남깁니다.

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